Dasar Privasi zorro4d

FASAL 01

Pengenalan

zorro4d ("kami", "platform", atau "zorro4d") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna yang mengakses atau mendaftar di platform kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan terbaik industri perlindungan data antarabangsa.

Dokumen ini menerangkan dengan terperinci jenis-jenis data peribadi yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan tersebut, bagaimana kami memproses dan melindungi data anda, pihak-pihak yang mungkin menerima data anda, serta hak-hak anda sebagai subjek data di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform zorro4d, termasuk pengunjung laman web, ahli berdaftar, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui mana-mana saluran yang disediakan. Jika anda mengakses platform kami dari luar Malaysia, sila ambil maklum bahawa data anda akan diproses dan disimpan di Malaysia dan mungkin tertakluk kepada undang-undang perlindungan data Malaysia.

Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi ini dengan teliti dan menghubungi pasukan kami jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan privasi data anda.

FASAL 02

Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah:

Istilah	Definisi
"Data Peribadi"	Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan diri, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, data kewangan, dan maklumat berkaitan identiti lain.
"Pemprosesan"	Mana-mana operasi yang dilakukan ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemusnahan data tersebut.
"Subjek Data"	Individu hidup yang data peribadinya diproses oleh zorro4d — iaitu anda sebagai pengguna atau bakal pengguna platform ini.
"Pengawal Data"	zorro4d selaku entiti yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi pengguna platform.
"Pemproses Data"	Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak zorro4d, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran, penyedia infrastruktur awan, dan pembekal perisian permainan.
"PDPA"	Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 — undang-undang utama Malaysia yang mengawal selia pengumpulan dan pemprosesan data peribadi.
"Kuki"	Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda mengunjungi platform zorro4d, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tujuan analitik.

FASAL 03

Data yang Dikumpul

zorro4d mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform.

Data Pendaftaran & Identiti

Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan diri rasmi.
Tarikh lahir dan umur untuk pengesahan kelayakan (21 tahun ke atas).
Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
Alamat kediaman semasa termasuk bandar, negeri, dan poskod.
Nama pengguna dan kata laluan (dalam bentuk yang telah dienkripsi).

Data KYC & Pengesahan

Salinan digital MyKad, pasport, atau dokumen pengenalan diri lain yang sah.
Gambar selfie atau foto langsung untuk pengesahan identiti.
Bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank terkini.
Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan transaksi.

Data Penggunaan & Teknikal

Alamat IP dan maklumat lokasi geografi umum.
Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang digunakan.
Log aktiviti dalam platform termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan, dan durasi sesi.
Data transaksi termasuk sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan, dan kemenangan.
Rekod interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan.

Data Kewangan

Sejarah transaksi kewangan lengkap dalam platform.
Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan (nombor akaun bank, nombor telefon yang dikaitkan dengan e-dompet).
Rekod bonus, promosi, dan faedah VIP yang diterima.

Nota Penting: zorro4d tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit secara langsung. Semua pemprosesan pembayaran kad dilakukan oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI DSS.

FASAL 04

Tujuan Pemprosesan Data

zorro4d memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan tertentu sahaja. Kami tidak memproses data anda di luar skop tujuan yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda.

Tujuan	Huraian
Pengurusan Akaun	Mendaftarkan, mengesahkan, dan mengurus akaun pengguna anda di platform zorro4d.
Penyampaian Perkhidmatan	Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua ciri dan permainan yang tersedia di platform.
Pemprosesan Transaksi	Memproses deposit, pengeluaran, pertaruhan, dan semua transaksi kewangan dalam platform.
Pengesahan KYC	Mengesahkan identiti anda untuk mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan mengetahui pelanggan (KYC).
Keselamatan Platform	Mengesan, menyiasat, dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, dan ancaman keselamatan lain.
Sokongan Pelanggan	Menangani aduan, pertanyaan, dan permintaan sokongan daripada pengguna.
Pematuhan Undang-undang	Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi platform.
Perjudian Bertanggungjawab	Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti dan membantu pengguna yang mungkin menghadapi masalah perjudian.
Pemasaran (dengan Persetujuan)	Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemas kini platform kepada pengguna yang telah bersetuju untuk menerimanya.

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Penarikan persetujuan pemasaran tidak akan menjejaskan pemprosesan data lain yang diperlukan untuk operasi akaun anda.

FASAL 05

Asas Undang-undang Pemprosesan

Setiap aktiviti pemprosesan data peribadi oleh zorro4d dijalankan berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah PDPA Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf. Asas-asas ini memastikan bahawa pemprosesan data anda adalah bertanggungjawab dan mematuhi undang-undang.

Asas Pemprosesan yang Digunakan

Persetujuan: Untuk aktiviti pemprosesan seperti komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki pilihan, kami bergantung kepada persetujuan anda yang diberikan secara sukarela dan tersurat.
Perlaksanaan Kontrak: Untuk pemprosesan yang diperlukan bagi melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan zorro4d, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
Obligasi Undang-undang: Untuk pemprosesan yang diperlukan bagi mematuhi undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk keperluan AML, KYC, dan pelaporan kewangan.
Kepentingan Sah: Untuk pemprosesan yang diperlukan bagi tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan pemantauan perjudian bertanggungjawab — di mana kepentingan kami tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.

FASAL 06

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

zorro4d tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad yang dinyatakan di bawah:

Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan

zorro4d bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk menyokong operasi platform kami. Pembekal ini hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan kami yang spesifik dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan mereka sendiri. Kategori pembekal ini merangkumi:

Pembekal perkhidmatan pembayaran (gateway pembayaran, bank, e-dompet) untuk memproses transaksi kewangan anda.
Penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan untuk penyimpanan data dan infrastruktur platform yang selamat.
Pembekal perisian permainan yang mengendali permainan di platform kami.
Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti untuk proses KYC.
Penyedia perkhidmatan sokongan pelanggan yang membantu operasi live chat.

Keperluan Undang-undang

kami mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan kawal selia jika dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang pendedahan tersebut sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang.

Jaminan Privasi: Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan diwajibkan untuk menandatangani perjanjian pemprosesan data yang memastikan mereka mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan dasar ini. Kami melakukan semakan berkala terhadap amalan privasi mereka.

FASAL 07

Penyimpanan & Pemadaman Data

zorro4d menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Tempoh Penyimpanan Data

Kategori Data	Tempoh Penyimpanan
Data Akaun Aktif	Sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform zorro4d.
Data Akaun Ditutup	Sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian.
Rekod Transaksi Kewangan	Minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang pelaporan kewangan Malaysia.
Dokumen KYC	Minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, selaras dengan keperluan AML.
Log Komunikasi Sokongan	2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
Data Kuki & Analitik	Antara 30 hari hingga 24 bulan bergantung kepada jenis kuki (lihat Fasal 9).

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

FASAL 08

Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi zorro4d. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan.

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan zorro4d dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS standard industri.
Enkripsi Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi yang diiktiraf secara antarabangsa.
Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog dan dipantau.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman kami memerlukan pengesahan berbilang faktor untuk semua akses kakitangan ke data pengguna.
Pemantauan Keselamatan 24/7: Infrastruktur kami dipantau secara berterusan oleh sistem pengesanan pencerobohan yang canggih.
Ujian Penembusan Berkala: Kami menjalankan ujian keselamatan berkala untuk mengenal pasti dan men angani kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Langkah-langkah Keselamatan Organisasi

Latihan privasi dan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna.
Dasar dalaman yang ketat berkaitan pengendalian, pemindahan, dan pelupusan data peribadi.
Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan data dengan segera.
Perjanjian kerahsiaan yang mengikat semua kakitangan dan kontraktor yang mempunyai akses kepada data pengguna.

Tanggungjawab Pengguna: Walaupun kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, keselamatan akaun anda turut bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, dan hubungi kami segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

FASAL 09

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform zorro4d menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan platform, dan menyokong fungsi keselamatan. Bahagian ini menerangkan jenis-jenis kuki yang kami gunakan dan cara anda boleh mengawalnya.

Jenis-jenis Kuki yang Digunakan

Jenis Kuki	Tujuan	Tempoh
Kuki Penting	Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.	Sesi / 24 jam
Kuki Kefungsian	Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tema paparan, dan tetapan akaun untuk kemudahan penggunaan.	30 hari
Kuki Analitik	Mengumpul data statistik penggunaan platform secara tanpa nama untuk membantu kami meningkatkan perkhidmatan.	12 bulan
Kuki Keselamatan	Mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk yang tidak sah, dan membantu mencegah penipuan.	Sesi

Mengawal Tetapan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda melihat, memadamkan, dan menyekat kuki. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform zorro4d dan menghalang anda daripada mengakses beberapa ciri.

Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk bahagian bantuan pelayar yang anda gunakan.

FASAL 10

Hak Pengguna

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang diproses oleh zorro4d. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dan maklumat tentang bagaimana data tersebut diproses.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data peribadi anda yang tidak tepat, lapuk, atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan.

Hak Mengehadkan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam situasi-situasi tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.

Hak Membantah

Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung atau pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta supaya data anda dihantar kepada anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Menarik Balik Persetujuan

Anda boleh menarik balik persetujuan yang telah diberikan untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa tanpa prejudis.

Cara Melaksanakan Hak Anda

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Kami akan menangani permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.

Sesetengah permintaan pemadaman atau pengehadan data mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika data tersebut diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang kami, termasuk keperluan penyimpanan rekod kewangan dan AML. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang had sedemikian apabila memproses permintaan anda.

FASAL 11

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform zorro4d, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, dan diproses di, negara atau wilayah selain Malaysia. Ini berlaku, sebagai contoh, apabila kami menggunakan pembekal infrastruktur awan atau perisian permainan yang beroperasi dari lokasi antarabangsa.

Apabila kami memindahkan data peribadi anda ke luar Malaysia, kami memastikan bahawa tahap perlindungan yang memadai wujud melalui satu atau lebih mekanisme berikut:

Pemindahan ke negara yang diiktiraf mempunyai tahap perlindungan data yang setara dengan Malaysia.
Penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan bagi pemindahan data antarabangsa.
Perjanjian pemprosesan data yang komprehensif dengan semua penerima data di luar Malaysia.
Penilaian impak perlindungan data yang dilakukan sebelum sebarang pemindahan data baharu ke luar Malaysia diluluskan.

Dengan menggunakan platform zorro4d, anda mengakui dan bersetuju dengan pemindahan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam fasal ini.

FASAL 12

Privasi Kanak-kanak

Platform zorro4d adalah eksklusif untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sebagai sebahagian daripada proses pendaftaran dan verifikasi KYC kami, kami mengesahkan umur setiap pengguna menggunakan dokumen pengenalan diri rasmi. Akaun mana-mana pengguna yang didapati berumur di bawah had umur minimum yang ditetapkan akan ditangguhkan serta-merta dan semua baki wang akan dikembalikan.

Had Umur Minimum: 21 Tahun. Jika anda percaya bahawa seorang individu yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform zorro4d, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.

FASAL 13

Pindaan Dasar Privasi

zorro4d berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila kami membuat pindaan yang material kepada dasar ini, kami akan mengambil langkah-langkah munasabah untuk memaklumkan anda, yang mungkin termasuk memaparkan notis yang jelas di platform zorro4d atau menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda. Tarikh "Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Penggunaan berterusan platform zorro4d selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan boleh meminta penutupan akaun anda.

Kami mengesyorkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Versi terkini sentiasa tersedia di platform zorro4d dan bertarikh untuk membantu anda mengenal pasti bila pindaan terakhir dibuat.

FASAL 14

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

Saluran Hubungan

Live Chat: Sokongan 24/7 tersedia terus dalam platform zorro4d — saluran paling pantas untuk sebarang pertanyaan privasi yang memerlukan perhatian segera.
E-mel Privasi: [email protected] — untuk permintaan berkaitan hak pengguna, aduan perlindungan data, atau pertanyaan dasar privasi yang terperinci.
E-mel Sokongan Am: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan.

Kami komited untuk menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan memberikan respons yang memuaskan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk kes yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan siasatan dalam tempoh yang ditetapkan.

Sekiranya anda berpendapat bahawa zorro4d tidak mengendalikan data peribadi anda dengan cara yang mematuhi PDPA Malaysia, anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang berkenaan.

Untuk respons terpantas berkaitan isu privasi atau keselamatan akaun, gunakan fungsi Live Chat dalam platform zorro4d. Pasukan sokongan kami yang bertugas 24/7 sedia membantu anda pada bila-bila masa.